Política de privacidad
Última actualización: 30 de agosto de 2026.
Esta política explica cómo trata Puerto24 los datos personales recibidos a través de este sitio, del correo electrónico y de las relaciones profesionales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Alex J. Luna
- Nombre comercial
- Puerto24
- Domicilio
- Calle Pirineos 18, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza, España
- Contacto
- info@puerto24.com
2. Datos que se pueden tratar
Según la forma de contacto o la relación establecida, se pueden tratar las siguientes categorías:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre y correo electrónico.
- Datos profesionales y de empresa que se incluyan voluntariamente en una consulta.
- El contenido del mensaje y la información necesaria para estudiar o prestar el servicio solicitado.
- Datos de navegación y procedencia, como la página de origen y parámetros de campaña, cuando se envía el formulario.
- Preferencias y constancia del consentimiento para comunicaciones comerciales.
- Datos contractuales, administrativos y de facturación si llega a formalizarse una relación profesional.
No se solicitan categorías especiales de datos. No deben enviarse contraseñas, claves de API, información médica ni datos personales de clientes o terceros que no sean necesarios para la consulta.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas y estudiar solicitudes de información, aplicaciones o integraciones. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, para consultas generales, interés legítimo en atenderlas. |
| Preparar propuestas, prestar servicios y gestionar la relación profesional, administrativa y contable. | Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Enviar novedades o comunicaciones comerciales de Puerto24. | Consentimiento opcional, que puede retirarse en cualquier momento. |
| Proteger el sitio, prevenir abusos y conservar evidencias ante incidencias o reclamaciones. | Interés legítimo en garantizar la seguridad y defender derechos, además de las obligaciones legales aplicables. |
Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para responder. No facilitarlos impedirá tramitar la solicitud. La casilla de comunicaciones comerciales es opcional y no condiciona la atención de la consulta.
4. Conservación
- Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y hacer seguimiento de la posible relación profesional.
- Si existe contratación, los datos se mantendrán mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la supresión.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el plazo imprescindible para investigar incidencias y proteger el servicio.
5. Destinatarios y proveedores
Puerto24 no vende datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores que resulten necesarios para alojar y mantener el sitio, prestar el servicio de correo, gestionar formularios y trabajar con el CRM de Bitrix24. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento conforme a sus contratos y a las instrucciones de Puerto24.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales o asesores cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
6. Transferencias internacionales
Se priorizarán proveedores y ubicaciones de tratamiento dentro del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor necesita tratar datos fuera de ese espacio, la transferencia se realizará únicamente cuando exista una decisión de adecuación o mediante las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo. Se facilitará información adicional sobre las garantías aplicables a quien la solicite.
7. Derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando proceda y oponerte a determinados tratamientos. También puedes retirar cualquier consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escribe a info@puerto24.com indicando el derecho que deseas ejercer. Solo se pedirá información adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables.
Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Decisiones automatizadas y menores
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados ni se elaboran perfiles con ese fin. Los servicios de Puerto24 se dirigen a empresas y profesionales, no a menores de edad.
9. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Las personas y proveedores con acceso a los datos deben respetar su confidencialidad.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página. La información sobre cookies y preferencias se encuentra en la Política de cookies.